Categorie: IT Ondersteuning

Outlook mail komt binnen in Inbox ipv Postvak IN

Wanneer je de eerste keer Outlook start met Office365 staat er vaak Inbox ipv Postvak in. Hoe los je dit?

Sluit Outlook af.

Klik op Start en Uitvoeren. Vul hier onderstaande in en klik op Ok:

outlook.exe /resetfoldernames

Alle Engelse namen in Outlook worden nu omgezet naar Nederlandse namen.

Voor Office 365 gebruikers is het wel belangrijk dat de Taal instelling in Office 365 op Nederlands staat ingesteld.

Email instellen op mobiel geeft probleem

Ik word veel gevraagd om email in te stellen op (nieuwe) mobiele telefoons.

Veel voorkomende oorzaken waarom het jezelf niet lukt:

  1. Je weet niet wat voor type email het is. Pop – Imap – Exchange etc
  2. Zorg dat de inlog gegevens ok zijn. Test dit even op door op webmail in te loggen. Welke webmail hangt natuurlijk van de email provider af. Voor Office365 kun je gaan naar https://office.com
  3. Vraag eventueel aan je beheerder of het email account op wachtwoord in dagen op onbeperkt kan. (niet veilig) maar wel handig voor kleinere bedrijven.
  4. Kijk ook naar de agenda wanneer je office365 of exchange accounts gebruikt. Vaak kun je verschillende agenda’s instellen.

Ben ik gehackt?

Bijna iedere dag krijg ik wel een telefoontje van een klant met de vraag of hij ook gehackt is…..

Nu blijkt dit niet het geval maar je zult maar je zult het treffen. Kijk ook naar de afzender, in dit geval aaronpfeifer@qausif.russiamail.top

Ik heb hier een voorbeeld van zo’n email:

Hoi.

Ik denk dat je niet gelukkig zult zijn, want ik heb heel slecht nieuws voor je.

Nog maar een paar maanden geleden (01/03/2019) heb ik uw besturingssysteem gehackt en heb ik volledige controle over uw apparaat.
Ik heb een kleine applicatie in je apparaat geïmplanteerd die me je huidige IP-adres stuurt en waarmee ik verbinding kan maken met je apparaat, net als op een externe desktop. Zelfs als u uw wachtwoord wijzigt, zal het niet helpen.

Hoe heb ik je besmet?
De router die u gebruikte om verbinding met internet te maken, had een beveiligingslek.
U kunt over dit probleem lezen door op CVE-2018-10562 te zoeken.
Ik heb je router gehackt en ik heb mijn code erin geplaatst, en toen je probeerde verbinding te maken met internet, infecteerde mijn programma je apparaat.

Later heb ik een volledige kopie van je harde schijf gemaakt (ik heb al je lijsten met e-mailcontactpersonen, een lijst met websites die je hebt bezocht, telefoonnummers, wachtwoorden, etc.)

Een tijdje later, toen ik op zoek was naar uw browsergeschiedenis en ik was geschokt door wat ik zag !!
De sites voor volwassenen die u bezoekt … u begrijpt wat ik bedoel …

Ik wil alleen maar zeggen – je fantasieën zijn ver verwijderd van de normale koers! …

De laatste 2 maanden heb ik je bespioneerd via de camera van je apparaat ..
vooral wanneer je die sites hebt bezocht om plezier te hebben …
Die video’s laten duidelijk zien dat je plezier hebt en de inhoud voor volwassenen die je aan het kijken was. Dit is behoorlijk smerig en ik zou erg ongerust zijn als ik jou was.

Ik heb 4 video’s beveiligd:
Info_heerenveenlokaal_nl_1557550796.mp4 (16.5 MB)
Info_heerenveenlokaal_nl_1559685559.mp4 (72.8 MB)
Info_heerenveenlokaal_nl_1555324947.mp4 (37.9 MB)
Info_heerenveenlokaal_nl_1554812445.mp4 (56.4 MB)

Je kunt controleren of de tijdstempels overeenkomen met de momenten die je leuk vond …

Nu, omdat ik helemaal niet leuk vind wat ik zag (dat is behoorlijk gek en lelijk), vraag ik je om me een donatie te sturen via Bitcoin-netwerk.

2000 euro is een eerlijke prijs (gezien je perversiteiten).

Als je wilt dat ik de hele zaak vergeet, verwijder dan de bestanden en schakel de vervelende app uit die je bespioneert, stuur me de Bitcoin-betaling binnen 72 uur. Ja, ik geef je maar 72 uur.

Hier is mijn portemonnee:

=======================================
Stuur exact 0.319645 BTC naar mijn adres:

3Hx6YYKbrceksFEBoCG49zzEy3yQ6kW9At

(kopieer en plak – het is hoofdlettergevoelig) =======================================
0.319645 BTC = 2000 euro

Als je me de Bitcoin niet toestuurt, beloof ik je – ik stuur die 4 bestanden met plezier naar al je contactlijsten, vrienden en sociale netwerkvrienden.

Ik heb nog steeds toegang tot uw apparaat en ik weet wanneer u dit bericht leest. Toen je het opendeed, begon de tijd te tikken. Je hebt maar 72 uur!

Ik kom uit Rusland en niemand zal je helpen als je deze e-mail meldt.
Voordat ze me vinden, zal je leven geruïneerd zijn! Als je niet met me meewerkt, zal ik dit lelijke materiaal onmiddellijk vrijgeven.

Dit is waarom ik je advies – stuur me de Bitcoin en laten we de hele situatie vergeten. Ik weet dat je het kunt betalen.

Als u niet weet hoe u bitcoin moet verzenden, ga dan naar google en zoek hoe u dit moet doen. Er zijn veel opties zoals CoinBase.

Hier is mijn adres opnieuw:

=======================================
Stuur precies:

0.319645 BTC

naar mijn adres:

3Hx6YYKbrceksFEBoCG49zzEy3yQ6kW9At

=======================================

Vergeet niet om het exacte aantal als hierboven te verzenden! Op deze manier zal ik weten dat het van jou komt.

Wees niet boos op mij. Dit is gewoon mijn taak en je bent niet de enige persoon die ik heb betrapt.

Wees boos op je fantasieën – als je die sites niet bezocht voor volwassenen, zou je geen probleem hebben … maar nu …

Ik wacht op je bitcoin.

Vergeet niet dat de tijd tikt …


анонимное

Мы анонимы. Мы легион.
Мы не прощаем. Мы не забываем.
Ожидайте нас.

Voicemail wordt afgebroken

Bij een klant kreeg ik de klacht dat zijn voicemail maar voor een deel te horen was. De rest was omgezet in een soort digitale piepjes etc.

Kon nooit aan zijn pc liggen want dit was helemaal ok want het was merk xyz. Nu heb ik niets met merken of wat dan ook en ga gewoon kijken hoe ik het kan oplossen.

Terug naar de basis. Ik kon inloggen in het Voip platform van de klant kwam via Comunicare en heb gekeken of alles goed stond. Ik kon de zien dat het email adres juist was. In outlook ook alles gecontroleerd en ook hierin geen problemen. Weer terug naar het Voip platform en hierin een ander email adres opgegeven welke niet in het domein zat. Bingo nu werkt het wel.
Wat blijkt de klant werkt nog met een pop email account…. en had hiervoor spyhunter geïnstalleerd. Spyhunter zorgde ervoor dat de voicemail afgebroken werd. Erg irritant.
Sowieso zijn pop email boxen zakelijk af te raden.

Firefox blokt video

Voor SBC Media en Video Platform Nederland BV hadden wij een server geïnstalleerd welke moest zorgdragen voor een snelle video afhandeling. Alles liep top, behalve de definitieve output van de videos.

Alle log files gaven werkelijk totaal geen problemen. Experts van over de hele wereld keken mee voor een oplossing.

Wat bleek nu de boosdoener?

Firefox? Ja firefox! De browser welke normaliter behoorlijk low profile is. Firefox blokt tegenwoordig ook berichten waarvan ze denken dat het foute informatie is. Erg vervelend en gaf enorme problemen. Je zoekt niet in de browser omgeving maar in de software waarmee je werkt.

Internet snelheid buitengebied

Mooi alle kreten. Verhoog je internet snelheid.Ik zie altijd dit soort email. Providers zouden beter moeten weten voor aansluitingen in het buitengebied. Wijzig je abonnement! Voor mensen in het buitengebied maar ook op complete industrieterreinen is er geen internet snelheid mogelijk.

internetsnelheid in het buitengebied 0,3 upload snelheid is zoiets als ISDN weet u nog….. Download 6 Mbps je kunt geen video streamen. Wat zou je dan moeten doen? 4G hoor ik je zeggen. Nou nee dit is niet mogelijk zelfs geen 3G nee als klap op de vuurpijl internetsnelheid in het buitengebied snelheid. Oftewel je kunt bijna niets. Cloud diensten heb geduld. Video’s kijken niet mogelijk. Foto’s naar de cloud. Allemaal toepassingen welke wij tegenwoordig standaard gebruiken. Wanneer begrijpt de overheid dat het niet aan providers over gelaten kan worden. Nee het moet wet worden zodat providers niet alleen de beleggers plezieren maar hun klanten.

 

zepto files

Vandaag wederom geconfronteerd met staaltje cyber crime. Een klant opent per ongeluk email met een verkeerde bijlage. Geen virus scanner die afgaat want het is geen virus. Dom nee totaal niet. Klant sprak net een boodschap in voor een voicemail. Op hetzelfde moment ziet hij een mail binnenkomen met als kopregel voicemail. Er zit echter een vreemd bestand in. Te laat klik klik en alle office documenten zijn versleuteld tot zepto bestanden. Bij betaling kun je je bestanden weer terug krijgen.

Alleen een goede backup kan je nog redden. Neem daarom een online backup. Hiermee voorkom je een ramp met ransomeware zoals hierboven omschreven.

Cyber crime is op dit moment de snelst groeiende vorm van misdaad. Hier helpt geen blauw op straat aan. Op http://nomoreransom.org kun je kijken of jouw versie nog hersteld kan worden.

Tracer Nederland helpt u graag.

Tel 0513645579

Ransomware, cryptolock aanvallen…Hoe goed bent u voorbereid?

RANSOMWARE
komt voor in vele varianten denk bijvoorbeeld aan de Cryptolock. Cybercriminelen gijzelen uw kritische data en eisen losgeld. Dit zal binnen een bepaalde tijdsbestek moeten worden betaald anders wordt al uw data verwijderd.
Dit is een zeer ernstige bedreiging. Het nemen van de juiste maatregelen is een must!
Preventieve Maatregelen

Voorkomen is altijd beter dan genezen! Zorg ervoor dat uw medewerkers geen bijlagen (.exe) downloaden. Maak hen bewust van de gevaren van ransomware. Blijf uw anti-virus applicatie software updaten. Dit zijn slechts enkele voorbeelden van maatregelen. Meer tips over preventieve maatregelen leest u hier.

Backup & Disaster Recovery

Kritisch onderdeel van deze maatregelen is de backup. Vaak wordt deze voor lief aangenomen, maar dit is veelal de laatste redding voor bedrijven!
Door het maken van frequente online backups zorgt u ervoor dat u altijd beschikt over (meerdere versies) van uw data.

Wat voor impact heeft dit op uw organisatie? Hoeveel downtime kunt u zich permitteren? Heeft u al een recovery plan?

Met Disaster Recovery van Tracer Nederland maken wij niet alleen backups van uw data maar van uw complete (virtuele en fysieke) systemen en in het geval van een calamiteit zorgen wij voor de continuïteit van uw meest kritische systemen. Eenmaal jaarlijks testen wij de complete dienst samen met u.

ze criminelen, maar neem maatregelen.

Online backup van Tracer Nederland

Het is onze missie om de data van onze klanten te beschermen, dag en nacht, tegen alles -natuurrampen,cyberdiefstal, menselijke fouten, systeemstoringen. Na een calamiteit zijn wij er – onmiddellijk – om alles te herstellen.

Tracer Nederland heeft haar backup technologie ondergebracht bij een kwalitatief hoogstaande leverancier voor online backup en disaster recovery oplossingen en is een van de weinige internationale leveranciers bekroond met de ISO 27001 certificering voor informatiebeveiliging. Uw data wordt 24/7 proactief gemanaged en gemonitord.

× Wat kan ik doen?